Den udfordring vi står overfor er at få mere produktivt arbejde - og derfor er den virtuelle projektledelse udsat for en række udfordringer
- der er ingen målemetoder til at måle produktiviteten
- vidensmedarbejdere bliver dødeligt fornærmede hvis lederen udtrykker mistanke til anvendelsen af internettet
- vidensmedarbejdere ser deres arbejdsmetode som en personlig stil - ikke en metode, der kan forbedres
Tom Davenport ved Babson College opstiller to ekstremer i overvejelserne om produktivitet i vidensarbejde; den ene side er at give fri adgang til alt og den anden er at strukturere vidensarbejde
Der er en række produktivitetsgevinster ved at tænke i strukturering. Han anbefaler to veje:
- Benyt registreringsredskaber (Som softwarepakken "Rescue Time") så medarbejdere kan se egen tidsanvendelse og overveje strategier til forbedring - her viser sig en effekt på 9% - 3 timer - ugentligt
- Etabler integration igennem systemerne i stedet for igennem medarbejderne og etablér strukturerede forløb
Dette har man gjort i de industrielle processer da de stod for det meste af værdiskabelsen, der er kørt LEAN i de administrative processer - nu er tiden kommet til vidensarbejdet.
For de virtuelle projektredskaber betyder det at projektlederen ikke bare skal stille til redskabet op og vedligeholde det - han skal sikre forløbet i redskabet.
Se: Tom Davenport: Rethinking Knowledge Work: A strategic Approach McKinsey Quarterly February 2011
